1我们收集的信息

我们可能收集以下类型的信息：

• 联系信息：您在网站填写表格或预订房间时提供的姓名、电话号码、电子邮件地址
• 住宿信息：到达和离开日期、房型、客人人数、偏好和特殊要求
• 支付数据：处理支付所需的信息（安全处理，不保存卡片详细信息）
• 技术数据：IP地址、浏览器类型、操作系统、您访问的页面、访问时间和时长
• Cookie：用于改进网站和记住您偏好的小型文本文件
• 分析数据：关于您与网站互动的信息，用于分析和改进用户体验

2使用信息的目的

收集的信息仅用于以下目的：

• 处理预订：预订确认、状态通知、预订管理
• 与您联系：回复您的咨询、澄清住宿详情、到达前后的支持
• 改进服务：服务质量分析、开发新服务、优化网站
• 新闻通讯：发送有关特别优惠的新闻（仅在您明确同意的情况下）
• 安全：防止欺诈，保护旅馆及其客人的利益
• 遵守法律：满足俄罗斯联邦法律的要求

3向第三方分享信息

我们重视您的隐私，不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下信息可能被分享：

• 经您明确同意：仅当您书面授权分享特定信息时
• 履行合同：履行您订单所需的合作伙伴（支付系统、配送、公用事业）
• 应当局要求：根据联邦法律，用于法律程序或国家安全
• 所有权变更时：在旅馆出售或重组时（会通知您）

4Cookie的使用

我们的网站使用cookie来改善您的体验：

• 身份验证：登录您的账户并保持会话
• 偏好：记住您选择的语言、货币和其他设置
• 分析：分析网站使用情况以改进功能
• 安全：防止未经授权的访问和欺诈
• 广告：根据您的兴趣显示相关优惠

您可以在浏览器设置中禁用cookie，但这可能会限制网站的功能和便利性。我们建议保持cookie启用以获得最佳体验。

5信息保护

我们采用现代技术和组织措施保护您的个人信息免遭未经授权的访问、丢失、更改或泄露：

• 加密：所有数据传输均受HTTPS和SSL证书保护
• 访问限制：只有授权的旅馆员工才能访问个人数据
• 数据库：信息存储在带有定期备份的安全服务器上
• 安全监控：持续监控和更新保护系统
• 保密协议：所有员工签署数据保护承诺

6您的权利

根据第152-FZ号联邦法律《关于个人数据》，您拥有以下权利：

• 访问权：获取存储的您的哪些数据以及它们如何被使用的信息
• 更正权：要求更正不准确或不完整的数据
• 删除权：要求删除您的个人数据（在没有技术限制的情况下）
• 限制权：请求在验证期间限制数据处理
• 撤回同意权：随时撤回对数据处理的同意
• 投诉权：如果您的权利受到侵犯，向监管机构提出投诉

7第三方网站链接

我们的网站可能包含指向第三方资源和社交网络集成的链接。我们不对这些网站的隐私政策、内容或安全实践负责。建议您在提供个人信息之前查看其隐私政策。

8数据存储和删除

个人数据保存的时间为实现处理目的所需的期间：

• 预订数据：根据税务法律保存3年
• 支付数据：保存报告所需的最短期限
• 分析数据：以聚合形式保存最多12个月
• 通信记录：保存5年以解决潜在争议

9隐私政策的变更

我们保留在不另行通知的情况下对本隐私政策进行更改的权利。最新版本始终可在此页面上获取。最后更新日期标注在文档开头。在更改发布后您继续使用本网站表示接受新政策。

10联系信息

如果您对隐私政策有疑问、希望行使权利或有投诉，请通过以下任一方式联系我们：